Customer Service

Putra Terang Abadi, sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri manufaktur, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Timur. Peran ini merupakan kesempatan yang baik bagi Anda yang ingin berkembang dalam bidang pelayanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami.

Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memberikan dukungan kepada tim penjualan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan, sehingga kemampuan komunikasi yang baik dan kepedulian terhadap pelanggan sangat penting.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Memberikan dukungan kepada tim penjualan dalam proses penjualan.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat.
• Mengupdate informasi pelanggan secara berkala.
• Membantu dalam pengembangan produk dan layanan berdasarkan umpan balik pelanggan.
• Memastikan semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kepedulian terhadap pelanggan dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Penggunaan bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait